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常见问题与故障排除

常见问题及解答。

小组件问题

小组件没有在我的页面上显示

检查以下常见原因:

  1. 脚本 URL — 确认 src 属性指向 https://b2b.tickadoo.com/widget/map-widget.iife.js
  2. 地图 ID — 确保 data-connect-map(或 map-id 属性)包含分销页面中正确的地图 ID
  3. 容器尺寸 — 小组件需要一个具有指定高度的容器。如果父元素高度为零,地图将不可见
  4. JavaScript 错误 — 打开浏览器的开发者控制台(F12)检查错误
  5. 广告拦截器 — 某些广告拦截器可能会干扰第三方脚本。禁用扩展后测试
地图加载了但显示错误的区域

您的地图中心在地图编辑器中设置。前往地图 > 设置,更新位置为正确的地址或坐标。更改立即生效。

地图显示空白/灰色区域

这通常意味着地图瓦片加载失败。可能的原因:

  • 网络问题 — 检查 pmtiles.tickadoo.com 是否可从您的网络访问
  • CSP 拦截 — 如果您的网站使用内容安全策略头,将 pmtiles.tickadoo.com 添加到 connect-src。参阅高级用法指南
  • 防火墙 — 企业防火墙可能会阻止瓦片服务器。联系您的 IT 团队允许 *.tickadoo.com
嵌入代码在我的 CMS 中不起作用

某些 CMS 平台会从内容中剥离 script 标签。尝试以下修复方法:

  • WordPress — 使用自定义 HTML 块,而不是段落或短代码块
  • Squarespace — 使用代码块,而不是 Markdown 块
  • Wix — 使用嵌入 HTML 元素
  • 其他 CMS — 寻找允许 script 标签的”原始 HTML”或”嵌入”内容类型

账户与账单

如何连接 Stripe?

前往管理面板中的设置。在付款设置下,点击完成 Stripe 设置。您将被引导完成 Stripe 的入驻流程。完成后,您将开始收到预订的付款。

我的付款没有到账

检查以下事项:

  1. Stripe 已连接 — 前往设置确认 Stripe 显示为已连接
  2. Stripe 状态 — 登录您的 Stripe Dashboard 检查是否有待处理的要求或账户限制
  3. 最低阈值 — 金额非常小的付款可能会被保留,直到达到 Stripe 的最低付款阈值
  4. 处理时间 — 付款通常需要 2-7 个工作日,具体取决于您的银行和国家
注册后可以更改合作伙伴类型吗?

联系 support@tickadoo.com 请求更改合作伙伴类型。这可能会影响您的账户配置。

通用问题

使用 tickadoo B2B 需要费用吗?

不需要。tickadoo B2B 可以免费设置和使用。没有订阅费、设置费或隐藏费用。您为每笔已完成的预订获得 50% 的利润分成 — tickadoo 获得另外 50%。

我可以在多个网站上使用小组件吗?

可以。您的嵌入代码可在任何网站上使用。同一个地图 ID 可以在多个网站上使用。

如果我停用账户会怎样?

停用是永久性的。您的托管预订页面将停止运作,嵌入式小组件将不再加载,您将停止从未来的预订中获得收入。待结算的付款仍会被处理。此操作在设置的危险区域中可用。

Warning

账户停用不可逆。停用前请确保从收入页面导出所需的数据。

需要更多帮助?

如有此处未涵盖的问题,请通过 support@tickadoo.com 联系我们。