FAQ とトラブルシューティング

以下の一般的な原因を確認してください：

1. スクリプト URL — src 属性が https://b2b.tickadoo.com/widget/map-widget.iife.js を指していることを確認
2. マップ ID — data-connect-map（または map-id 属性）に配信ページの正しいマップ ID が含まれていることを確認
3. コンテナサイズ — ウィジェットには高さが指定されたコンテナが必要です。親要素の高さがゼロの場合、マップは表示されません
4. JavaScript エラー — ブラウザの開発者コンソール（F12）を開いてエラーを確認
5. 広告ブロッカー — 一部の広告ブロッカーがサードパーティスクリプトに干渉する場合があります。拡張機能を無効にしてテストしてください

マップの中心はマップエディターで設定されます。マップ > 設定に移動し、正しい住所または座標に位置を更新してください。変更は即座に反映されます。

これは通常、マップタイルの読み込みに失敗したことを意味します。考えられる原因：

• ネットワークの問題 — ネットワークから pmtiles.tickadoo.com にアクセスできるか確認
• CSP による拒否 — サイトがコンテンツセキュリティポリシーヘッダーを使用している場合、connect-src に pmtiles.tickadoo.com を追加。アドバンスガイドを参照
• ファイアウォール — 企業のファイアウォールがタイルサーバーをブロックしている可能性があります。IT チームに *.tickadoo.com の許可を依頼してください

一部の CMS プラットフォームはコンテンツから script タグを除去します。以下の修正を試してください：

• WordPress — 段落やショートコードブロックではなく、カスタム HTML ブロックを使用
• Squarespace — Markdown ブロックではなく、コードブロックを使用
• Wix — HTML を埋め込む要素を使用
• その他の CMS — script タグを許可する「生 HTML」または「埋め込み」コンテンツタイプを探す

管理パネルの設定に移動します。支払い設定の下にある Stripe セットアップを完了をクリックします。Stripe のオンボーディングプロセスが案内されます。完了すると、予約に対する支払いの受取が開始されます。

以下の項目を確認してください：

1. Stripe 接続済み — 設定で Stripe が接続済みと表示されていることを確認
2. Stripe のステータス — Stripe Dashboard にログインし、保留中の要件やアカウント制限がないか確認
3. 最低閾値 — 非常に少額の場合、Stripe の最低支払い閾値に達するまで保留される場合があります
4. 処理時間 — 支払いは通常、銀行と国に応じて2～7営業日かかります

パートナータイプの変更をリクエストするには support@tickadoo.com にお問い合わせください。アカウント設定に影響する可能性があります。

いいえ。tickadoo B2B はセットアップと利用が無料です。サブスクリプション料金、セットアップ費用、隠れた料金はありません。完了した各予約に対して 50% の利益分配を受け取り、tickadoo が残りの 50% を受け取ります。

はい。埋め込みコードはどのウェブサイトでも使用できます。同じマップ ID を複数のサイトで使用できます。

無効化は永久的です。ホスティング予約ページは機能しなくなり、埋め込みウィジェットは読み込まれなくなり、将来の予約からの収益も得られなくなります。保留中の支払いは引き続き処理されます。この操作は設定の危険ゾーンから行えます。