FAQ e Solucao de Problemas

Verifique estas causas comuns:

1. URL do script — Confirme que o atributo src aponta para https://b2b.tickadoo.com/widget/map-widget.iife.js
2. ID do mapa — Certifique-se de que data-connect-map (ou o atributo map-id) contem o ID correto do mapa da pagina de Distribuicao
3. Tamanho do container — O widget precisa de um container com altura definida. Se o elemento pai tem altura zero, o mapa nao sera visivel
4. Erros de JavaScript — Abra o console de desenvolvedor do navegador (F12) e verifique se ha erros
5. Bloqueadores de anuncios — Alguns bloqueadores de anuncios podem interferir com scripts de terceiros. Teste com as extensoes desativadas

O centro do seu mapa e definido no editor de Mapa. Va ate Mapa > Configuracoes e atualize a localizacao para o endereco ou coordenadas corretos. As alteracoes sao aplicadas imediatamente.

Isso geralmente significa que os tiles do mapa falharam ao carregar. Possiveis causas:

• Problema de rede — Verifique se pmtiles.tickadoo.com esta acessivel pela sua rede
• Bloqueio por CSP — Se seu site usa cabecalhos de Politica de Seguranca de Conteudo, adicione pmtiles.tickadoo.com ao connect-src. Consulte o guia de Uso Avancado
• Firewall — Firewalls corporativos podem bloquear o servidor de tiles. Contate sua equipe de TI para permitir *.tickadoo.com

Algumas plataformas CMS removem tags script do conteudo. Tente estas solucoes:

• WordPress — Use um bloco de HTML Personalizado, nao um bloco de paragrafo ou shortcode
• Squarespace — Use um bloco de Codigo, nao um bloco de Markdown
• Wix — Use o elemento Incorporar HTML
• Outro CMS — Procure um tipo de conteudo “HTML bruto” ou “incorporar” que permita tags script

Va ate Configuracoes no painel administrativo. Em Configuracoes de pagamento, clique em Completar configuracao do Stripe. Voce sera guiado pelo processo de onboarding do Stripe. Apos concluir, voce comecara a receber pagamentos pelas reservas.

Verifique estes itens:

1. Stripe conectado — Va ate Configuracoes e verifique se o Stripe aparece como conectado
2. Status do Stripe — Faca login no seu Stripe Dashboard e verifique se ha requisitos pendentes ou restricoes na conta
3. Limite minimo — Valores muito pequenos podem ser retidos ate atingir o limite minimo de pagamento do Stripe
4. Tempo de processamento — Pagamentos normalmente levam de 2 a 7 dias uteis dependendo do seu banco e pais

Entre em contato com support@tickadoo.com para solicitar uma alteracao no tipo de parceiro. Isso pode afetar a configuracao da sua conta.

Nao. tickadoo B2B e gratuito para configurar e usar. Nao ha taxas de assinatura, custos de configuracao ou cobranCas ocultas. Voce ganha uma participacao de 50% no lucro de cada reserva concluida — tickadoo ganha os outros 50%.

Sim. Seu codigo de incorporacao funciona em qualquer site. O mesmo ID de mapa pode ser usado em varios sites.

A desativacao e permanente. Sua pagina de reservas hospedada deixara de funcionar, o widget incorporado nao carregara mais e voce deixara de ganhar com reservas futuras. Pagamentos pendentes ainda serao processados. Esta acao esta disponivel em Configuracoes na zona de perigo.