FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie diese häufigen Ursachen:

1. Script-URL — Stellen Sie sicher, dass das src-Attribut auf https://b2b.tickadoo.com/widget/map-widget.iife.js zeigt
2. Karten-ID — Stellen Sie sicher, dass data-connect-map (oder das map-id-Attribut) Ihre korrekte Karten-ID von der Vertriebsseite enthält
3. Container-Größe — Das Widget benötigt einen Container mit einer definierten Höhe. Wenn das übergeordnete Element eine Höhe von Null hat, ist die Karte nicht sichtbar
4. JavaScript-Fehler — Öffnen Sie die Entwicklerkonsole Ihres Browsers (F12) und prüfen Sie auf Fehler
5. Werbeblocker — Einige Werbeblocker können Drittanbieter-Scripts beeinträchtigen. Testen Sie mit deaktivierten Erweiterungen

Ihr Kartenmittelpunkt wird im Karten-Editor festgelegt. Gehen Sie zu Karte > Einstellungen und aktualisieren Sie den Standort auf Ihre korrekte Adresse oder Koordinaten. Änderungen werden sofort wirksam.

Dies bedeutet normalerweise, dass Kartenkacheln nicht geladen werden konnten. Mögliche Ursachen:

• Netzwerkproblem — Prüfen Sie, ob pmtiles.tickadoo.com von Ihrem Netzwerk aus erreichbar ist
• CSP-Blockierung — Wenn Ihre Website Content Security Policy-Header verwendet, fügen Sie pmtiles.tickadoo.com zu connect-src hinzu. Siehe den Leitfaden Erweiterte Nutzung
• Firewall — Firmen-Firewalls können den Kachelserver blockieren. Bitten Sie Ihr IT-Team, *.tickadoo.com freizugeben

Einige CMS-Plattformen entfernen Script-Tags aus dem Inhalt. Versuchen Sie diese Lösungen:

• WordPress — Verwenden Sie einen Individuelles HTML-Block, keinen Absatz- oder Shortcode-Block
• Squarespace — Verwenden Sie einen Code-Block, keinen Markdown-Block
• Wix — Verwenden Sie das HTML einbetten-Element
• Andere CMS — Suchen Sie nach einem „Raw HTML”- oder „Einbetten”-Inhaltstyp, der Script-Tags erlaubt

Gehen Sie zu Einstellungen im Admin-Panel. Unter Auszahlungseinstellungen klicken Sie auf Stripe-Einrichtung abschließen. Sie werden durch den Onboarding-Prozess von Stripe geführt. Nach Abschluss erhalten Sie Auszahlungen für Buchungen.

Überprüfen Sie folgende Punkte:

1. Stripe verbunden — Gehen Sie zu Einstellungen und prüfen Sie, ob Stripe als verbunden angezeigt wird
2. Stripe-Status — Melden Sie sich in Ihrem Stripe Dashboard an und prüfen Sie auf ausstehende Anforderungen oder Kontobeschränkungen
3. Mindestschwelle — Sehr kleine Beträge können zurückgehalten werden, bis sie Stripes Mindestauszahlungsschwelle erreichen
4. Bearbeitungszeit — Auszahlungen dauern je nach Bank und Land in der Regel 2-7 Werktage

Kontaktieren Sie support@tickadoo.com, um eine Änderung des Partnertyps anzufragen. Dies kann Ihre Kontokonfiguration beeinflussen.

Nein. tickadoo B2B ist kostenlos einzurichten und zu nutzen. Es gibt keine Abonnementgebühren, Einrichtungskosten oder versteckte Kosten. Sie erhalten eine 50% Gewinnbeteiligung für jede abgeschlossene Buchung — tickadoo erhält die anderen 50%.

Ja. Ihr Einbettungscode funktioniert auf jeder Website. Dieselbe Karten-ID kann auf mehreren Seiten verwendet werden.

Die Deaktivierung ist dauerhaft. Ihre gehostete Buchungsseite funktioniert nicht mehr, das eingebettete Widget wird nicht mehr geladen, und Sie verdienen nicht mehr an zukünftigen Buchungen. Ausstehende Auszahlungen werden weiterhin verarbeitet. Diese Aktion ist unter Einstellungen im Gefahrenbereich verfügbar.